윈도우 11 PrtScn 키가 안 먹힐 때, 한방에 해결하는 특급 비법!

윈도우 11 PrtScn 키가 안 먹힐 때, 한방에 해결하는 특급 비법!

 

목차

1. PrstScn 키란 무엇이며, 왜 문제가 발생할까?
2. 가장 먼저 시도해야 할 간단한 해결책
3. 고급 설정: 클라우드 동기화 및 전용 앱 설정 변경하기
4. 근본적인 원인 파악과 해결: 드라이버 및 시스템 문제
5. 여전히 해결되지 않는다면? 최후의 수단

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PrtScn 키란 무엇이며, 왜 문제가 발생할까?

PrtScn (Print Screen) 키는 윈도우 운영 체제에서 화면을 캡처하는 가장 기본적인 기능입니다. 이 키를 누르면 클립보드에 현재 화면 전체가 이미지로 저장됩니다. 이후 '그림판'이나 '포토샵' 같은 이미지 편집 프로그램에 붙여넣기(Ctrl+V)하여 사용할 수 있죠. 그런데 윈도우 11로 업데이트한 후, 이 유용한 키가 제대로 작동하지 않아 답답함을 느끼는 사용자가 많습니다. 왜 이런 문제가 발생할까요? 주된 원인은 다음과 같습니다.

• 클라우드 동기화 충돌: OneDrive와 같은 클라우드 서비스가 스크린샷 폴더를 자동으로 동기화하도록 설정되어 있을 경우, PrtScn 키의 작동 방식과 충돌하여 오류가 발생할 수 있습니다.
• 백그라운드 앱과의 충돌: Steam, Dropbox, Discord 등 자체적으로 스크린샷 기능을 제공하는 프로그램들이 PrtScn 키를 가로채면서 문제가 생기기도 합니다.
• 잘못된 시스템 설정: 윈도우 설정의 접근성 또는 키보드 관련 설정이 잘못되었거나 변경되었을 수 있습니다.
• 키보드 드라이버 문제: 오래되었거나 손상된 키보드 드라이버 때문에 키 입력이 제대로 인식되지 않을 수 있습니다.
• 시스템 파일 손상: 윈도우 시스템 파일 자체에 문제가 발생하여 PrtScn 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

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가장 먼저 시도해야 할 간단한 해결책

문제가 발생했을 때 가장 먼저 해봐야 할 것은 복잡한 설정 변경이 아닌, 간단한 해결책부터 시도하는 것입니다. 의외로 이런 간단한 조치만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

• 키보드와 컴퓨터 재시작하기: 키보드를 분리했다가 다시 연결하거나, 컴퓨터를 재부팅하면 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.
• PrtScn 키와 함께 다른 키 누르기: 노트북의 경우, Fn 키와 함께 PrtScn 키를 눌러야 하는 경우가 있습니다. Fn + PrtScn 또는 Alt + PrtScn, Ctrl + PrtScn 조합을 시도해 보세요. 또한, Shift + Windows + S 단축키를 사용하면 윈도우 11의 캡처 도구(Snip & Sketch)가 실행되어 원하는 영역을 캡처할 수 있습니다. PrtScn 키가 제대로 작동하지 않더라도 이 단축키는 대부분 잘 작동합니다.
• 캡처 도구 활용하기: 윈도우 검색창에 "캡처 도구"를 입력하여 실행하고, '새로 만들기'를 눌러 스크린샷을 찍어보세요. 이 방법이 정상적으로 작동한다면 PrtScn 키 자체의 문제일 가능성이 높습니다.

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고급 설정: 클라우드 동기화 및 전용 앱 설정 변경하기

간단한 해결책으로 문제가 해결되지 않았다면, 이제 설정 메뉴로 들어가서 충돌의 원인을 제거해야 합니다.

• OneDrive 설정 변경:
  1. 작업 표시줄의 OneDrive 아이콘을 우클릭합니다.
  2. '설정'으로 이동합니다.
  3. '동기화 및 백업' 탭을 선택합니다.
  4. 'PC에 있는 폴더 관리'에서 '스크린샷' 항목의 체크박스를 해제합니다.
  5. 이후 '확인'을 눌러 설정을 저장합니다. 이 과정은 OneDrive가 PrtScn 키를 가로채지 않도록 하여 충돌을 방지합니다.
• 게임/백그라운드 앱 설정 확인:
  • Steam: Steam 설정에서 '게임 내' 탭으로 이동하여 '스크린샷 바로가기 키'를 확인하고, 다른 키로 변경하거나 사용을 비활성화하세요.
  • Dropbox: Dropbox 설정에서 '가져오기' 탭을 확인하여 '스크린샷 공유' 기능을 비활성화하세요.
  • Discord: Discord의 사용자 설정에서 '오버레이'나 '키 설정' 관련 메뉴를 찾아 스크린샷 단축키 설정을 확인하고 필요에 따라 변경합니다.

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근본적인 원인 파악과 해결: 드라이버 및 시스템 문제

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 키보드 드라이버나 윈도우 시스템 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

• 키보드 드라이버 업데이트:
  1. '장치 관리자'를 실행합니다 (시작 버튼 우클릭 > 장치 관리자).
  2. '키보드' 항목을 확장합니다.
  3. 사용 중인 키보드를 우클릭하여 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
  4. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 선택하여 윈도우가 자동으로 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다. 만약 최신 드라이버가 없다고 나온다면, 키보드 제조사 웹사이트에서 직접 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치해야 합니다.
• 시스템 파일 검사기(SFC) 실행:
  1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다 (시작 버튼 우클릭 > 터미널(관리자) 또는 명령 프롬프트(관리자)).
  2. sfc /scannow 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다.
  3. 이 명령은 손상되거나 누락된 윈도우 시스템 파일을 검사하고 자동으로 복구합니다. 검사가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 이 방법은 다양한 윈도우 오류를 해결하는 데 효과적입니다.

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여전히 해결되지 않는다면? 최후의 수단

모든 방법을 동원해도 PrtScn 키가 작동하지 않는다면, 다음 두 가지 방법을 고려해볼 수 있습니다.

• 윈도우 업데이트 확인:
  • 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 즉시 설치하세요. 윈도우 11의 버그는 업데이트를 통해 해결되는 경우가 많습니다.
• 윈도우 초기화(재설치):
  • 가장 강력한 해결책이지만, 그만큼 시간과 노력이 많이 듭니다. 윈도우 11을 초기화하면 모든 시스템 파일과 설정이 초기 상태로 돌아가므로, 소프트웨어 충돌이나 시스템 파일 손상으로 인한 문제는 거의 확실하게 해결됩니다. 다만, 모든 프로그램과 설정을 다시 해야 하므로, 이 방법은 다른 모든 해결책이 실패했을 때만 사용해야 합니다. 윈도우 초기화 시에는 '개인 파일 유지' 옵션을 선택하여 중요한 문서는 보존할 수 있지만, 만일을 위해 미리 백업해두는 것이 좋습니다.

PrtScn 키 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 대부분은 위에서 제시한 방법들로 충분히 해결할 수 있습니다. 문제의 원인을 하나씩 파악하며 해결책을 시도하다 보면, 답답했던 스크린샷 오류를 시원하게 해결할 수 있을 것입니다. 🥳