윈도우 11에서 로지텍 블루투스 장치 연결 오류? 이 5가지 방법으로 바로 해결하세요!

윈도우 11에서 로지텍 블루투스 장치 연결 오류? 이 5가지 방법으로 바로 해결하세요!

 

목차

• 1. 시작하기 전에: 기본적인 확인 사항
• 2. 가장 흔한 해결책: 블루투스 드라이버 재설치 및 업데이트
• 3. 윈도우 11의 전원 관리 설정 변경
• 4. 블루투스 지원 서비스 재시작
• 5. 문제 해결사 사용 및 장치 제거 후 재연결
• 6. 그래도 안 된다면? 마지막 점검 사항

시작하기 전에: 기본적인 확인 사항

로지텍(Logitech) 무선 마우스나 키보드를 윈도우 11(Windows 11) PC에 블루투스로 연결할 때, 갑자기 연결이 끊기거나 아예 인식되지 않는 문제로 답답함을 느끼는 분들이 많습니다. 이런 문제는 보통 소프트웨어 충돌, 드라이버 오류, 또는 전원 관리 설정 때문에 발생합니다. 본격적인 해결책을 시도하기 전에 몇 가지 기본적인 사항을 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 먼저, 로지텍 장치의 전원이 켜져 있는지, 배터리가 충분한지 확인하세요. 배터리가 부족하면 연결이 불안정할 수 있습니다. 다음으로, 로지텍 장치가 다른 장치에 이미 연결되어 있지는 않은지 확인해야 합니다. 만약 그렇다면, 기존 연결을 해제하고 시도해야 합니다. 또한, PC의 블루투스가 켜져 있는지 확인하고, 비행기 모드가 활성화되어 있지 않은지 점검하는 것도 잊지 마세요. 이런 기본적인 점검만으로도 문제가 해결되는 경우가 생각보다 많습니다.

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가장 흔한 해결책: 블루투스 드라이버 재설치 및 업데이트

로지텍 블루투스 연결 문제의 가장 흔한 원인은 드라이버 오류입니다. 윈도우 11 업데이트 과정에서 드라이버가 손상되거나 호환성 문제가 생길 수 있습니다. 이럴 때는 드라이버를 업데이트하거나 완전히 삭제한 후 다시 설치하는 것이 가장 효과적인 방법입니다.

1. 장치 관리자 열기: 윈도우 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '장치 관리자'를 선택합니다. 또는 윈도우 검색창에 '장치 관리자'를 입력하여 실행할 수도 있습니다.
2. 블루투스 장치 찾기: 장치 관리자 창에서 '블루투스' 항목을 찾아 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트: 로지텍 장치 또는 PC의 블루투스 어댑터(예: Intel(R) Wireless Bluetooth(R))를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 클릭하여 최신 드라이버를 설치합니다. 윈도우 업데이트를 통해 최신 드라이버가 자동으로 설치될 수도 있습니다.
4. 드라이버 재설치: 만약 드라이버 업데이트로 해결되지 않는다면, 드라이버를 완전히 제거하는 것이 좋습니다. 동일한 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다. 이 때, '이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다' 옵션이 있다면 반드시 체크하고 제거합니다. 이후 PC를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

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윈도우 11의 전원 관리 설정 변경

윈도우 11은 전력 효율을 높이기 위해 블루투스 어댑터의 전원을 자동으로 끄는 경우가 있습니다. 이 설정은 특히 절전 모드에서 블루투스 연결이 끊기는 문제를 유발합니다. 이 기능을 해제하여 연결 안정성을 높일 수 있습니다.

1. 장치 관리자 열기: 위와 동일하게 '장치 관리자'를 엽니다.
2. 블루투스 어댑터 속성: '블루투스' 항목에서 PC의 블루투스 어댑터(예: Intel(R) Wireless Bluetooth(R))를 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '속성'을 선택합니다.
3. 전원 관리 탭: 속성 창 상단의 '전원 관리' 탭으로 이동합니다.
4. 설정 해제: '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 옵션의 체크를 해제하고 '확인'을 클릭합니다. 이 설정을 변경하면 블루투스 장치가 PC의 절전 모드와 관계없이 항상 전원을 공급받게 되어 연결이 끊어지는 문제를 방지할 수 있습니다.

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블루투스 지원 서비스 재시작

윈도우에는 블루투스 기능을 제어하는 '서비스'가 있습니다. 이 서비스가 일시적으로 오류를 일으키면 블루투스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 서비스를 재시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 서비스 앱 실행: 윈도우 검색창에 '서비스'를 입력하여 앱을 실행합니다.
2. 블루투스 서비스 찾기: 서비스 목록에서 'Bluetooth 지원 서비스'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
3. 서비스 재시작: '다시 시작'을 선택하여 서비스를 재시작합니다. 만약 서비스가 중지되어 있다면 '시작'을 눌러 실행합니다. 또한, 서비스 속성 창에서 '시작 유형'을 '자동'으로 설정하면 PC 부팅 시 자동으로 서비스가 시작되어 번거로움을 줄일 수 있습니다.

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문제 해결사 사용 및 장치 제거 후 재연결

윈도우 11에는 다양한 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 블루투스 문제 해결사는 연결 문제를 진단하고 자동으로 해결해주는 유용한 도구입니다.

1. 설정 앱 열기: '윈도우 설정'을 엽니다.
2. 문제 해결사 실행: 왼쪽 메뉴에서 '시스템'을 선택하고 '문제 해결'을 클릭합니다.
3. 블루투스 문제 해결사: '다른 문제 해결사'를 선택한 후 '블루투스' 항목의 '실행' 버튼을 클릭합니다. 윈도우가 자동으로 문제를 진단하고 해결 방법을 제시합니다.

만약 문제 해결사로 해결되지 않는다면, 연결된 로지텍 장치를 완전히 제거한 후 다시 연결해보는 것도 좋은 방법입니다.

1. 설정 앱 열기: '윈도우 설정'에서 'Bluetooth 및 장치'를 선택합니다.
2. 장치 제거: 연결된 로지텍 장치를 찾아 '장치 제거' 버튼을 클릭합니다.
3. 재연결: 장치가 목록에서 사라지면, 다시 '장치 추가' 버튼을 클릭하여 로지텍 장치를 페어링 모드로 전환한 후 재연결을 시도합니다.

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그래도 안 된다면? 마지막 점검 사항

위의 방법들을 모두 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, 몇 가지 추가적인 사항을 점검해볼 필요가 있습니다.

• USB 포트 변경: PC에 연결된 블루투스 동글(USB 리시버)을 사용 중이라면 다른 USB 포트에 꽂아보세요. USB 포트 자체의 문제일 수도 있습니다.
• Logitech Options+ 소프트웨어: 로지텍 공식 소프트웨어인 Logi Options+를 설치하여 장치 상태를 확인하고 펌웨어 업데이트를 진행해 보세요. 이 소프트웨어는 로지텍 장치의 기능을 확장해줄 뿐만 아니라, 연결 안정성 문제도 해결하는 데 도움을 줍니다.
• 윈도우 업데이트 확인: 윈도우 자체의 버그일 수도 있으니 윈도우 업데이트를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
• 바이오스/UEFI 설정 확인: 드물지만, PC의 바이오스(BIOS)나 UEFI 설정에서 블루투스 기능이 비활성화되어 있을 수도 있습니다. PC 제조사 웹사이트를 통해 관련 설정을 확인해 보세요.

이러한 단계들을 차례대로 시도하면 대부분의 로지텍 블루투스 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 윈도우 11 환경에서 로지텍 장치를 더욱 쾌적하게 사용하시길 바랍니다.